为进一步叫响做实“阳光交控 心灵护航”服务品牌，扎实有序推进职工EAP3.0项目（心理援助计划），加强职工心理健康建设，提升精准服务水平，12月7日，“幸福交控·专项关爱行动·专家面对面”首场团体辅导在苏通大桥成功举办。

量身定制，前置服务问需求

为提升服务的针对性和实效性，活动前，江苏交控工会联合苏通大桥开展了职工需求调查，根据不同岗位、不同年龄、人员特点，认真梳理了“共性问题+个性问题”需求清单20余条，确保服务“有的放矢”“量身定制”。两小时的辅导活动中，现场学员主动提问、积极对话，就职场管理、亲子教育、家庭婚姻等话题与现场同事和辅导专家充分交流，探讨背景成因和解决路径，谋求更加和谐的团队氛围和亲情关系。

走入基层，专家服务面对面

本次关爱行动采取“专家请过来”+“服务送下去”的下沉服务方式，让职工不出“家门”便可享受到优质服务资源。活动采用轻松愉悦的“圆桌会”辅导形式，老师通过破冰暖场、互动答疑、情境模拟和总结分享“四个环节”，从知识层面、方法层面、理念层面、能力层面“四个维度”，辅导老师调动现场学员共同交流释放工作和生活压力的方法与技巧。

专项关爱，阳光护航在一线

江苏交控工会注重将服务资源向基层一线倾斜、向需要重点关爱的群体倾斜，精心策划启动了“幸福交控·专项关爱行动”。该行动聚焦日常工作繁忙、压力相对较大的收费员、清排障员、养护员、调度员、话务员等岗位，送上“专项关爱”大礼包，帮助一线员工缓解身心压力，强化前期危机干预，提升职工心理韧性，以更加积极健康的状态投入工作生活。同时结合团体辅导活动，开展基层调研问需，将职工呼声带上来，将交控政策送下去，构架好联系职工、服务职工的桥梁纽带。

下一步，江苏交控工会将逐月有序推进“专项关爱行动”，让专家服务、优质资源走入更多基层单位、走到一线职工身边，真正打通服务职工的“最后一公里”，让广大职工切实体会到“阳关交控  心灵护航”就在身边，推动职工幸福“心”指数不断提升。

供稿：江苏交控工会、苏通大桥