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6月27日,扬子大桥收费站围绕“如何提高执行力”这一主题开展了专题培训,旨在为实现营运管理提升年各项目标任务夯实基础。公司邀请了专业管理咨询公司老师全程参与辅导,收费站管理人员、各班组管理骨干参加了此次培训。
辅导老师将培训人员分成5个小组,就实际工作中存在的安全畅通、温馨服务、业务建设等执行力方面的现象和问题展开讨论,以及对提高个别员工执行温馨服务标准的能力提出了解决方案。辅导老师以PPT、视频与课堂讲解相结合的方式,循序渐进,深入浅出地进行讲评和指导。根据各环节讨论主题,辅导老师还配合讲授了执行目标、执行机制、执行文化等方面的知识点,总结出:依据执行源于具体目标的原则,落实具体执行责任,实施执行过程管控,完成执行结果检查反馈,从而进一步提高执行力。
专题讨论以外部案例入手,落实到收费站的具体工作内容,具有较强的岗位针对性,对提高收费站员工的自身执行力和团队执行力提供了新思路,为实现营运管理提升年各项目标任务提供了保障。